推进会现场。

红网时刻新闻1月23日湘潭讯（记者 刘放明 通讯员 程逸飞）1月23日下午，湘潭市召开“企业服务专员”工作推进会，交流分享典型经验，听取企业意见建议，推进2026年“企业服务专员”工作落地见效。副市长伍浩、龚自冶出席会议。

去年4月，湘潭市开始推进“企业服务专员”工作，围绕“谁服务、服务谁、怎么服务”等关键问题，于7月28日正式印发《湘潭市“企业服务专员”助力规上及临规企业发展优化营商环境工作方案》。该方案明确了“市级统筹——部门指导——属地负责”的三级责任体系，建立了走访调研、跟踪服务、问题办理、政企交流四项机制，部署了六项重点任务，为全市企业服务工作规范化、制度化开展奠定了坚实基础。

在此基础上，湘潭市坚持“选优派强、动态管理”，组建由51名市直部门联络员和933名县市区、园区专员组成的专业队伍，开展28轮次全覆盖业务培训，配套发放“政策包”“升规指南”“高频问题解答手册”等实用工具，全面提升专员在政策解读、沟通协调和问题解决等方面的实战能力，为“一对一”精准服务提供了有力的人员保障。

自该方案实施以来，“企业服务专员”对全市3153家规上及临规企业开展首轮全覆盖走访，运用“十问”机制深入了解企业运营状况，累计收集问题358件，通过“交办—办理—反馈—评价”闭环管理流程，推动解决337件。

根据专员走访服务掌握的情况来看，去年全市53家企业已提交申报材料进入审核阶段，132家企业纳入重点培育储备库，湘潭企业逐步形成了“培育一批、申报一批、入规一批”的梯次成长新格局。该项工作也获得了省政府办公厅通报表扬。

会上，湘潭县、湘乡市、湘潭经开区、湘潭高新区（昭山投控）的“企业服务专员”优秀代表依次分享服务企业的典型经验；韶山市、雨湖区、岳塘区、湘潭综保区的参会企业代表对“企业服务专员”工作提出相关意见建议；市发改委、市科技局、市工信局、市财政局、市商务局、市公安局分别就如何助力“企业服务专员”更好地服务企业做发言。

会议指出，湘潭今年将把政策执行、办理机制一以贯之，困难问题、诉求办理一抓到底，企业情况、帮扶方案“一企一档”，业务培训、专题调度一如既往，让“湘潭服务 相当专业”的理念深入人心，用真招实策、真情实意，全力支持企业做大做强，为湘潭经济高质量发展作出新的更大贡献。