长沙市天鹅塘社区：2026年城乡居民医保宣传“不打烊”

来自: 华声在线收藏发布：如意潇湘网

　　华声在线12月18日讯（通讯员欧丹）12月17日，长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区组织辖区志愿者开展医保政策集中宣传行动，以“面对面讲解、手把手指导”的方式宣传2026年度城乡居民医保惠民政策。此次活动拉开了社区精准化医保宣传的重要帷幕，结合前期线上线下多维宣传举措，有效提升了政策知晓率，为参保工作顺利推进奠定坚实基础。

　　当天下午，志愿者们身着红马甲，携带医保宣传折页、先后走访了翡翠花园、湘江悦城等小区120余家门店。“老板，2026年医保缴费已经开始了，可以直接通过“湘医保”小程序进行操作，不用停保就能直接通过手机进行办理，这是具体的缴费流程。”志愿者向商户经营者细致讲解参保范围、缴费标准及相关权益，针对商户关心的异地就医备案等问题逐一答疑，现场发放宣传资料200余份。

　　社区以集中宣传活动为契机，进一步深化“线上+线下+精准走访”的三维宣传模式，将医保政策精准送达千家万户。线上端，社区“云广播”每日定时循环播放医保宣传音频，安排专人实时转发缴费通知、解读政策要点，及时回应居民疑问，让居民足不出户就能获取权威信息;线下端，社区在各小区单元门、公告栏张贴宣传海报，在主干道悬挂医保宣传横幅，打造可视化宣传场景，让居民在日常出行中轻松了解医保重要性。

　　针对老年居民、独居老人等重点群体，社区还组建党员志愿者小分队开展上门一对一宣传服务。工作人员现场讲解报销比例、门诊统筹等热点内容，指导老年人通过手机完成缴费操作，并主动添加居民微信建立“一对一”服务对接，确保后续疑问能得到及时解答。此外，社区还依托邻里节、重阳节等特色活动设置政策咨询台，通过互动问答、案例讲解等形式，让医保政策在轻松氛围中深入人心。

　　“之前不清楚城乡居民医保怎么参保，今天志愿者上门讲解后全明白了，还帮我演示了手机缴费流程，太贴心了!”辖区商户李女士说道。此次集中宣传活动，是天鹅塘社区医保宣传工作的重要组成部分，也彰显了社区“惠民政策广覆盖、宣传服务零距离”的工作理念。

　　据社区负责人介绍，下一步，社区将持续推进常态化医保宣传工作，针对未参保居民开展电话提醒、上门走访等服务，精准了解未参保原因并提供针对性指导。通过不断优化宣传方式、提升服务质量，确保2026年度城乡居民医保政策惠及每一位居民，切实筑牢群众健康保障防线。

责编：夏博

一审：黄爱民

二审：蒋宇

三审：印奕帆

来源：华声在线·网站