近日，邮储银行八仙桥支行凭借敏锐的风险意识与高效的风险处置机制，成功拦截了一起针对高龄客户的投资理财诈骗，为客户避免了5.1万元的经济损失。此次事件充分展现了邮储银行工作人员的专业素养和社会责任感，也再次为老年人防诈骗敲响警钟。

10月22日中午，78岁的客户郭某来到邮储银行八仙桥支行，要求办理两张定期存单（合计5.1万元）的转活期业务。柜员在业务办理过程中发现，这两张存单已于今年6月、8月到期，但客户一直未办理转存，且在询问资金用途时，客户言辞闪烁、表述不清，大堂经理立即警觉，迅速上报营业主管。通过核查客户近期交易流水，发现郭某的账户在近期存在多笔可疑交易，交易特征明显不符合老年客户的正常资金使用习惯，疑似遭遇电信诈骗。

在银行工作人员的耐心沟通和风险提示下，郭某终于透露实情，他在某网络平台购买了“投资理财课程”，每次投入1000元后，对方几分钟内即返还1200元。近期，该平台还出具“红头文件”，声称只要加大投资，每月可固定领取高额返利。银行工作人员当即判断这是典型的“投资返利”骗局，立即启动风险处置机制，一方面安抚客户情绪，一方面联系公安机关出警。在此期间，郭某仍与诈骗分子保持联系，情绪激动，甚至要求取现，坚称“被骗也认，不追究银行责任”，表现出典型的被深度洗脑特征。雨湖公安民警赶到现场后，与银行工作人员共同劝阻，但郭某仍执迷不悟。为确保资金安全，警方与银行协商后，对客户账户采取管控措施，并暂缓办理定期转活期业务。另一方面，积极联系客户家属说明情况，叮嘱家属加强监护，防止客户再次受骗。最终，在多方努力下，资金被成功拦截。

此次事件中，邮储银行员工凭借敏锐的观察力、专业的风险识别能力和高度的社会责任感，有效保护了客户的财产安全。未来，邮储银行将继续加强反诈宣传工作，与警方共同筑牢金融安全防线，全力守护人民群众的钱袋子。