活动现场。

为深入推进高质量政务公开，全面提高政务服务事项用户体验感，10月17日，岳塘区以“阳光政务优服务 数字赋能提质效”为主题，在区政务服务中心开展2025年“政务公开主题日”暨政务服务“走流程”活动。

此次活动聚焦企业群众关切，通过“沉浸式”体验与“零距离”互动，全方位展示了岳塘区在推进“高效办成一件事”“湘易办”“跨省通办”等数字政务服务方面的创新举措与成效。

在“高效办成一件事”场景体验环节，区人社局、区市场监督管理局、区医保局等10家进驻单位“一把手”化身“办事群众”和“窗口人员”，亲身经历了个人创业、个体工商户转型企业等“一件事”的完整办理流程。他们从材料提交、表格填写到系统操作、窗口受理、办结，全流程检视办事环节的顺畅度与便捷性，现场查找“堵点”“难点”，并为优化服务提出了针对性的意见和建议。

活动特别邀请了企业代表作为营商环境“体验官”来到现场，体验了开办运输企业“一件事”的办理流程，从市场主体的角度，对流程优化、材料精简、服务提升等方面进行了“用户测评”。

“感受非常直观，过去是‘一堆事’，现在‘一个窗口、一次提交’就能办妥，效率提升实实在在。”湖南时展辰建设工程有限公司陈经理在体验完开办运输企业“一件事”办理流程后十分满意。

在“湘易办”推广与应用专区，工作人员向在场的企业和群众系统演示了“湘易办”APP在便民服务、企业服务、政务查询等功能。活动现场气氛热烈，在工作人员的引导下，大家纷纷拿起手机进行互动实操，体验了医保缴费、育儿补贴申领、学生公交卡线上办理等高频事项及新上线“岳数岳好·小岳跨域办”服务专区服务，切实感受到了“数字赋能”带来的便捷与高效。

活动现场专门设置了意见建议征集区，工作人员认真记录每位群众提出的建议。这些来自群众的真实声音，为后续改进工作提供了宝贵参考和重要依据。

本次活动既是检验服务成效的“试金石”，更是优化服务的“新起点”。下一步，岳塘区将坚持“以公开促服务、以服务促发展”的理念，将政务公开贯穿于服务全流程，通过打造公开透明的政务环境，持续推动流程优化，实现审批环节再精简、办事效率再提速。同时，常态化开展“穿透式”走流程，以数字赋能政务服务，让惠企利民的成效再升级，真正使优质的政务服务成为驱动全区高质量发展的强大引擎。