爱它就要为它花钱。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，“90后”与“00后”在养宠人群中占比超六成，他们更倾向将宠物视为“毛孩子”，愿意为宠物的情感价值支付溢价。

　　从“养宠”到“宠着养”，宠物消费观念正不断升级。宠物在主人眼里不再只是动物，而是家人、朋友，带宠物坐飞机、住酒店，给宠物看中医、买保险、请保姆等新兴消费在兴起。养宠消费，正从基础的吃喝拉撒刚性需求，全面延伸至追求情感满足、个性体验、医疗保健等服务型消费，从而催生出多条新赛道。

　　一起去远方坐飞机住酒店 “宠物友好”服务成新风口

　　宠物主的钱主要花在哪？随着人宠关系的深入，宠物主对于人宠共生有了更深的诉求——无论何时何地都想和宠物一起，从而催生更多的细分市场。城市中，宠物友好型商店、咖啡馆、餐厅、公园不断涌现，为人与宠物提供共享空间。

　　同时，宠物主希望带着宠物一起换个城市生活、旅行，甚至出国，从而促使宠物托运和宠物客舱的快速发展。今年8月，宠物主“虎包妈”在海航给宠物订了一张飞机票，“先要给航司提前一天打电话，确认乘坐的航班有宠物进客舱名额。”她表示，接着就是买人的飞机票，确认航班后要去办检疫证、上传，审核后才能预订宠物的机票，“宠物的机票和人不带行李的机票价格一样，票价为1430元。”

　　“出行时，需要提前两小时到机场办理宠物进客舱手续，需要给它们穿纸尿裤和衣服。”“虎包妈”表示，工作人员会带着去安检，带有宠物的旅客第一个上飞机和最后一个下飞机，“整体手续比较简单，体验感还是非常不错。”

　　据记者不完全统计，目前国航、南航、川航等航司都开通了宠物托运服务，不少航司在“宠物友好型”服务方面进行新尝试，如海航、南航、东航、首航等航司的航班均可带宠物进客舱，价格为每只宠物每航段1299元～1799元不等。

　　当宠物的出行边界被拓宽，宠物友好型酒店随之成为又一风口。去年，林小姐带着自家的狗狗Pocky入住广州CBD一家宠物友好酒店。“酒店会在入住前准备好狗窝、食盆、水碗，还送了一个蛋糕，小狗吃得很香。”她告诉记者，房价之外还需要付800多元的清洁费。“清洁费还是有点贵，因为我的宠物是迷你狗，不会对环境造成破坏。”林小姐表示。

　　作为一大新兴赛道，嗅到商机的酒店巨头纷纷加码布局。目前，万豪、希尔顿、洲际、亚朵、华住会等品牌争相推出“宠物友好”服务，并将其作为差异化竞争的重要标签。

　　带猫狗看中医宠物也喝中药针灸推拿蜂疗受欢迎

　　人生病了，会去看中医。现在，宠物生病了，也一样可以采用中医疗法。在广州一家中西医动物医院，记者看到正接受“蜂疗”和“针灸”的狗狗“蛮古”。当中医兽医将“药蜂”对准其穴位叮咬，并将针插在相应穴位时，“蛮古”露出一副愉悦的表情。

　　中医兽医医师周静告诉记者，“蛮古”是因为剧烈疼痛来就诊，此前在一家医院住院治疗了一周，用了各种止痛药、针灸和镭射，但疼痛仍然无法控制。“来到这里后，我们除了针灸和镭射之外，还为它加入蜂疗和口服中药。治疗的第二天，‘蛮古’的疼痛得到明显的缓解，呼吸变得平稳，终于睡了一个久违的好觉。”她表示，对于这类顽固性疼痛，蜂疗和中药的组合有时能出其不意地打开局面。

　　此外，也有一些宠物主会因为狗狗肠胃不好，带其前来进行中药调理。“我们会将中药磨成粉放在胶囊里。如果是汤药的话，会搭配鼻饲管，让毛孩子更容易喝进去。”周静说。

　　记者了解到，目前市面上还有一些宠物医院用中医疗法帮助宠物调理月经。周静表示，她们并没有专门为此设立项目。不过，中医强调整体调理，有时候能帮助身体机能恢复，譬如内分泌系统回归正常。在过往的治疗过程中，确实有宠物的免疫系统获得了改善。

　　收费方面，周静告诉记者，医院会遵循市场统一定价原则，譬如一次针灸或一次蜂疗，费用通常在几百元不等，具体费用会根据治疗方案和药物有所不同。

　　“每天的接诊量会灵活调整，多的时候大概在三四十单，少的时候可能只有几单。”她表示，为了保证医疗质量，不会盲目追求数量。

　　给毛孩子买保险每月几十元 “花小钱”保“大风险”

　　宠物看病有多贵？前不久，橙子家的宠物“妞妞”因接触消毒水环境病了快半个月，其间出现呕吐、食欲不振等症状。于是，她带着“妞妞”去看夜间急诊，“光急诊就花了200多元，后面又带去另外一家宠物医院做全身筛查，拍片子和药品的费用加起来要2000多元。”橙子说，费用还是很贵的，有保险赔付会好点。“不过，我的狗狗已经9岁多了，买了也只能保障几个月。”记者在采访中获悉，目前很多宠物最迟买保险的时间是9岁，超过10岁的“毛孩子”只能通过续保的方式来保障。

　　另一名宠物主李女士就通过给自家宠物“小圆”买宠物保险省下一笔费用。“到现在为止买了一年，报销了两次。”记者看到，李女士出示的理赔页面显示，其宠物所患的是急性肠胃炎，总共花费983元，最后经过理赔审核，报销了688.1元。李女士介绍，该保险每个月交34.75元，门诊和手术都是0元起赔。“这个价位的保险门诊最高赔付1200元，单次手术上限是2000元。同时，还会附赠进口驱虫药一支、疫苗一针。”

　　李女士表示，宠物保险的报销要注意以下几点：一是看病的时候要注意拍照，需要拍到宠物和医生一起的照片，至少需要3张；二是需要向医生拿病历和单子，后续需要上传；三是去医院的时候可以提前告知买了宠物保险，有的医生会协助帮忙拍照和准备材料。“需要注意的是，如果宠物有既往病史，则不会理赔。而且，同一种病只赔付一次。”

　　记者了解到，目前市场上的宠物保险包括医疗险、责任险、意外险等，其中医疗险产品超过20款，主要面向宠物猫和宠物狗，平安保险、国泰保险、众安保险等机构都有相关产品。

　　随着养宠人的个性化和多元化需求，也涌现出更多细分场景保险产品，诸如宠物托运意外险、宠物麻醉意外险、宠物食用品医疗险、第三者责任险等。

　　现象分析

　　需求升级宠物拟人化消费趋势明显

　　近年来，随着养宠观念的变化，宠物在主人眼里不再只是动物，而是家人、朋友，因此也涌现出带宠物坐飞机、住酒店，给宠物买保险、看中医等一系列新兴细分业态。

　　新智派新质生产力会客厅联合创始发起人袁帅表示，这些新消费现象呈现出诸多新特征。“首先是情感化特征，主人愿意为宠物投入更多，带它们出行、提供更好的医疗保障，体现了对宠物深厚的情感依赖，将宠物视为情感寄托的重要对象。其次是精细化特征，给宠物看中医，反映出主人对宠物健康管理的精细化追求，不再满足于常规的医疗方式，而是希望从更全面、更细致的角度呵护宠物健康。”

　　再者是社交化特征，带宠物住酒店、坐飞机，使得宠物能够参与主人的社交活动，成为社交场景的一部分，拓展了宠物的社交范围，也满足了主人带着宠物共同体验生活的需求。此外，还具有个性化特征，为宠物购买保险等产品，体现了主人根据宠物的具体情况和自身需求，为宠物提供个性化的保障和服务。

　　新消费领域研究员付一夫也向记者表示，这些新业态可以看出养宠方式正从基础照料迈向全方位陪伴与个性化呵护。“宠物主不再满足于宠物的生存需求，而是追求与宠物更高质量的生活体验，将宠物视为家庭重要成员，渴望在更多生活场景中与宠物相伴”。

　　在付一夫看来，当下的宠物消费市场呈现出新特征：一是情感化加深，宠物拟人化消费趋势明显，主人愿意为宠物的情感需求和生活品质支付溢价。二是多元化发展，消费领域不断拓展，从常规的食品、用品延伸到保险、中医保健、出行服务等，满足宠物不同层面的需求。三是智能化与科技化融入，既提升养宠便利性，也体现对宠物健康和安全的精细化管理。

　　存在问题

　　坐飞机手续烦琐保险理赔流程复杂

　　目前，宠物坐飞机、住酒店及宠物保险都处于发展初级阶段。记者在采访中获悉，在宠物坐飞机方面，手续烦琐是一个突出问题，主人需要办理各种证明文件，且不同航空公司规定差异较大。同时，宠物在飞行过程中的舒适度和安全性也有待提高，例如运输容器的空间、通风等条件可能无法完全满足宠物需求。

　　在宠物酒店方面，可供选择的酒店数量有限，且服务质量参差不齐。部分酒店对宠物的管理不够规范，缺乏专业的宠物护理人员，无法为宠物提供良好的照顾。此外，酒店内宠物设施也不完善，如宠物活动空间、宠物专用餐饮等。

　　在宠物保险方面，保险产品种类单一，大多只保障宠物的疾病和意外伤害，对于宠物日常的预防保健、第三方责任等保障不足。同时，保险理赔流程复杂，理赔标准不够明确，导致主人在申请理赔时遇到困难。

　　袁帅认为，在宠物坐飞机方面，航空公司应简化手续，统一相关规定，同时改进运输设备和流程，提高宠物乘坐航班的舒适度和安全性。宠物酒店领域，要增加专业宠物酒店的数量，提升服务质量，培训专业的宠物护理人员，完善酒店内宠物设施。

　　付一夫也建议，宠物坐飞机领域，航司应推动行业标准统一，加强对宠物主和机组人员的培训，提高应急处理能力；开发全舱宠物友好航班，拓展跨境宠物旅游航线，打造“一键携宠出行”平台，整合预约、检疫、保险等服务。宠物酒店要制定完善的服务标准，规范清洁流程、明确宠物活动区域；提供多样化服务套餐，如宠物美容、托管等，提升服务附加值。

　　此外，宠物保险需丰富产品种类，细分保障类型，如针对不同品种宠物的常见疾病设置专项保险；简化理赔流程，利用大数据、人工智能等新技术提高理赔效率，增强消费者信任度。

　　专家建议

　　企业要脱颖而出需满足“双重视角需求”

　　宠物经济是个千亿级别的消费市场。《2025宠物行业趣味报告》显示，全国有超400万家企业正在抢滩“毛孩子经济”。激烈竞争下，这一赛道的玩家如何才能脱颖而出？

　　大消费行业分析师杨怀玉认为，面对行业拟人化趋势，品牌在设计产品时需兼顾宠物的实际需求与消费者的情感诉求。“宠物赛道与婴童赛道相似，都具有购买者和使用者分离的特征，因此两者的需求都需要被考虑到，产品需要同时满足宠物主和宠物的双重视角。”

　　付一夫认为，在产品设计上，应当更加注重情感连接与个性化表达，同时可以考虑融入环保可持续理念，利用可食用包装等创新材料，满足Z世代对环保宠物用品的需求。服务层面，应考虑提供增值服务；还可打造宠物友好线下触点，与咖啡馆、书店合作设立宠物休息站，扩大品牌影响力。

　　袁帅也提到，在产品设计上，要注重品质与细节。如宠物食品，不能仅满足基本营养需求，还要考虑口感、口味多样性以及食材的新鲜度和天然性，就像为人类设计美食一样精心。对于宠物用品，要在材质选择上更环保、舒适，设计上更具创意和趣味性，满足宠物娱乐和休息的高品质需求。

　　在服务方面，要提供全方位、个性化的服务。比如宠物美容服务，不能只是简单的洗澡、修剪毛发，而是要根据宠物的品种、毛发特质和主人的审美需求，提供定制化的美容方案。宠物医疗领域，除了常规的疾病治疗，还可提供预防保健、康复护理等一站式服务，同时配备专业的宠物心理咨询师，关注宠物的心理健康。

　　此外，品牌还可以通过打造宠物社交平台或举办宠物主题活动，增强宠物与主人、宠物与宠物之间的互动。如组织宠物聚会、宠物运动会等，让宠物在社交中获得更多快乐，也满足主人希望宠物有丰富社交生活的需求。

（文章来源：信息时报）