上证报中国证券网讯(记者于瑶)记者从银川新华百货商业集团股份有限公司(简称“新华百货”)了解到,新华百货将于四季度正式启动实体商业转型升级专项行动,对宁夏区域门店进行分批调改。 据介绍,此次行动将围绕三个方面开展:一是聚焦门店业态与品项优化,结合区域消费需求调整商品结构,强化核心品类竞争力;二是升级门店空间与服务场景,优化动线设计、完善便民设施,打造更舒适、更便捷的到店体验;三是提升门店运营与服务标准,通过员工技能培训、流程标准化梳理,强化导购服务、售后响应能力。 据了解,新华百货旗下的物美超市吴忠万达店将作为本次调改的“先行样板”,通过门店业态组合、服务流程、场景设计的全面升级,形成可复制、可推广的调改经验。未来,公司还将以提升运营效率、统一品牌形象与用户体验三大核心为目标,对宁夏区域内现有部分门店逐步推进分批调改计划,同步提升门店运营标准与服务品质,力求推动整体区域经营能力实现跨越式增长。 根据新华百货相关负责人分析,面对区域内超市业态的增长瓶颈和成本压力,公司亟需通过系统性举措实现‘经营能力提升’和‘降本增效’,以‘新质零售’为核心抓手,全面探索经营增长新路径,将从商品结构、服务体验、供应链效率、员工动力等多维度进行深度优化。 为积极应对日益激烈的区域竞争、为消费者提供更高品质、更高性价比的商品与服务,新华百货将着力打造“新质零售”样板、优化供应链全链路效能、创新多元化消费场景。 (文章来源:上海证券报·中国证券网) |